9月4日,市住建局党组书记、局长郭翔,党组成员、副局长刘文江,党组成员、市住房公积金管理中心主任林仕彬作客揭阳电台综合广播直播室围绕本期主题“关注民生民计、强化物业管理”,以及住房公积金新政策、城市建设、房地产市场管理、工程质量安全监督、装饰装修质量监督等热点问题在线接受听众的咨询、投诉和建议。当天上午,在一个小时的节目里一共接到热点电话10个,其中有两个问题不属于该局职能,其他8个问题全部为咨询类,涉及到多个方面,既有房屋存在质量问题如何解决、老小区如何报装电梯,也有物业收费标准、房屋维修基金的标准等,住建局领导对线上的每一个问题耐心细致的进行了解答。具体问题,详观《行风回音》

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        【行风回音】

        1、在节目直播过程中听友陈先生来电反映:房屋漏水找物业还是找楼上住户?

        对于陈先生的问题市住建局做出如下的答复:

        按实际情况,漏水如果不是开发质量问题引起的,楼上存在过错的,楼上的应该按过错承担责任;如果楼下的也存在过错的,也应该在过错范围内承担责任。如果是开发质量问题,应由开发商负责。相关法律规定《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益,应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错,行为人不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。

        2、在节目直播过程中听友林女士、黄女士来电咨询同一问题:老小区加装电梯要什么手续?

        住建局具体解答如下:

        我局在2016年底制订了《揭阳市既有住宅增设电梯管理办法》(草案),送法制局等相关部门征求意见,同时在局网站发布该管理办法,向市民征求意见。今年6月2日,我局组织召开了关于《揭阳市既有住宅增设电梯管理办法》听证会,邀请市直相关单位、有关行业代表、市民参会,现正在修订完善该管理办法,以尽快出台,让市民有章可循,方便办事。该办法出台后,按照其规定的流程办理手续。

        3、在节目直播过程中听友余先生来电咨询:揭阳目前的物业管理收费标准是怎样的?

        市住建局回答如下:

        市物价局和市建设局联合发出了《关于规范市区物业管理有关问题的通知》(下称《通知》),并于2008年1月1日起实施。

        第一等级基准价为每月0.65元/平方米,第二等级的基准价为每月0.55元/平方米,第三等级的基准价为每月0.45元/平方米。《通知》还对多层没使用电梯的物业服务费基准价设定浮动幅度,三个级别的基准价上浮均不得超过5%,下浮幅度不限制。 多层使用电梯的物业每月的服务费规定为:1-5层0.9元/平方米,6-10层1.1元/平方米,11-15层1.2元/平方米,16层以上(含16层)1.4元/平方米。多层使用电梯的物业服务费不作浮动。 《通知》还对写字楼、商场铺面等非住宅用途的物业作出收费标准。分别为:临街铺面0.8元/平方米,写字楼、商场铺面2.0元/平方米。 小区物业服务企业征得业主同意,可以预收物业管理服务费。但是预收期限不得超过三个月。

        4、在节目直播过程中听友蔡先生来电咨询:小区买房手续办好了,开发商总是没给办房产证,怎样维权?

        市住建局领导在节目中耐心进行了解答和引导,说:由于出卖人的原因,购房者在合同约定或法律法规规定的房产证办理期限届满未能取得房屋权属证书的,购房者可以按照相关约定及规定要求出卖人承担违约责任或赔偿损失;若逾期时间过长,符合协议约定或法律法规规定的合同解除条件时,购房者还可以选择解除购房协议,同时要求开发商承担违约责任或赔偿损失。

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        5、在节目直播过程中听友陈先生来电咨询:收房后,发现房屋有质量问题,开发商说没办法处理,这个要找谁?

        市住建局答复如下:

        房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任。当事人应当在购房合同中就保修范围、保修期限、保修责任等内容做出约定,保修期从交付之日起计算。并可根据买房时开发商提供的“两书”,对照相关保修条款责任和时限,进行维权。房屋质量问题:对于房屋的质量问题主要可以从三个方面来区分解决。

        1、房屋的质量问题属于主体结构质量不合格。因房屋主体结构质量不合格不能交付使用,或者房屋交付使用后,房屋主体结构质量经检验确属不合格,买受人可以请求解除合同和赔偿损失的。

        2、房屋主体结构质量合格,但存在其他质量问题且严重影响正常居住使用的,买受人也可以请求解除合同和赔偿损失。

        3、房屋主体结构质量合格,存有其他质量问题但不至于严重影响正常居住使用的,则在房屋保修期内,可以要求出卖人承担修复责任;若出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的,买受人可以自行或者委托他人修复,修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。

        6、在节目直播过程中听友江女士来电咨询:准备买房,查看开发商的哪些证件?由于节目时间关系,该问题在导播间进行了解答,具体解答如下:

        购买商品房时要查看开发商是否有“五证”:《国有土地使用权证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建筑工程施工许可证》、《商品房预售销售许可证》。

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